大连新励成人际沟通训练培训班
为了改进人们的沟通，应提倡“积极地倾听”，所谓积极的倾听是积极主动地倾听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。
客户倾诉时懂得中间点点头，恰当地拍拍手，恰似吃东西时略放点酱油，肯定会令食物更为可口。如果您要成为销售行业杰出的人，一定要在倾听方面下功夫。客户不开口，您的生意肯定做不成。
如果没有听懂某人所说的话，可能是因为您心猿意马，错过了某一个要点。如果不专心致志、积极主动地聆听，您还会得到错误的信息。全神贯注于说话者所说的话、提问，并明确地发出信号，表明自己关心说话的内容，能确保双向的交流沟通发生。
此外，在沟通过程中，最重要的一点就是倾听，那么如何倾听呢？
怎样让他人相信自己？首先自己要相信自己。怎样让他人肯定自己？首先自己要肯定自己。怎样让自 己的口才得到淋漓尽致的展示？首先要拥有自信。自信是自己实现自我的王牌。我们自信，我们优越，因 为我们拥有。 1、自信是口才的驱动力 在交际中，人们都渴望自己能拥有良好的口才，而在实际谈话当中又不能很好的发挥自己的口才。很多人 埋怨自己的谈吐能力太差；而有一部分人认为自己的谈吐能力并不差，可就是发挥不好自己的口才，说话 无吸引力，很难打动对方。这些情况很常见，他们并不是谈吐能力差，而是缺乏相应的自信心。不知树立 自己的自信心，只片面的强调口才，无异于舍本逐末。口才固然重要，但好的口才背后一定还隐藏着更重 要的东西，那就是自信。 说话时言语不流畅，吞吐搪塞，情绪紧张，大都是由于自信心不足造成的。自己对自己没有十足的把握， 心虚胆怯，就会造成情绪紧张，而情绪紧张又会造成谈吐上的障碍。所以，在一定程度上来讲，树立自信 对自己的口才发挥至关重要。如果信心充足，理直气壮，说起话来就节节有力，感染力也比较强。要想说 动别人，先得建立自信，难怪有人这样说：“自信是口才的驱动力。”
课程功效：
1.懂得处世技巧，建立和谐关系；
2.更具人格魅力，更受别人欢迎；
3.获得尊重认可，赢得友谊合作；
4.提高交际能力，成功发展事业；
5.让周围的人都喜欢自己，累积人脉速度大大提高。
《人际关系特训营》是一门适合所有人的课程，有以下特点就更需要上《人际关系特训营》课程：
1.人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友
2.不知如何和领导、客户、同事相处的朋友
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6.想提升人际关系能力的任何人
想让自己拥有魅力口才吗？
想快速拥有良好人际关系吗？
想让身边的人对你刮目相看吗？
想让身边的人更喜欢你吗？
★倾听的原则
·站在对方的立场，仔细地倾听：
每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。
·要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：
您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。
·要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语：
要做到双眼真诚地凝视对方的眼睛，眼睛是心灵的窗户，在客户说话时，您若左顾右盼，不停地看看表，翻翻手头的资料什么的，您这笔生意估计也要泡汤了。
★倾听的技巧
销售人员倾听客户谈话时，最常出现的弱点是他只摆出倾听客户谈话的样子，内心里迫不及待地等待机会，想要讲他自己的话，完全将“倾听”这个重要的武器舍弃不用。您听不出客户的意图、听不出客户的期望，您的销售有如失去方向的箭。
倾听，是销售的好方法之一。日本销售大王原一平说：“对销售而言，善听比善辩更重要。”销售人员通过听能够获得客户更多的认同。
教育机构常年致力于“人际关系与沟通”，竭诚为每一位需要帮助的学员带来人生层次的提升，在人际关系及交往方面能够游刃有余地处理，让身边的朋友刮目相看，让自己的亲人更加信任自己，人生将从此实现转变，“子云说”将与你同行，共同引领成功！我们期待您的参与！